Решение задач на тему: Теоретический обзор роли, выполняемые современными менеджерами и требования к ним

Введение

Перед современным человечеством стоят три глобальные проблемы: бедность, угроза экологической катастрофы и истощение природных ресурсов. Каждая из них грозит потерей такой необходимой стабильности. Каждая может перечеркнуть всё ещё существующие надежды на сохранение нашей цивилизации, и её устойчивое развитие. Мир меняется с пугающей быстротой, рождая как новые возможности, так и новые угрозы. Шарахаясь от новых напастей и хватаясь за соломинку технических достижений, человечество так и не нашло эффективных подходов к решению глобальных проблем. Стало общим местом утверждение "Для поиска и отыскания путей развития в XXI веке человечество нуждается в новой парадигме, которая обеспечила бы баланс экономического, социального и экологического развития".

Очевидно, что в современных условиях особое значение приобретают проблемы комплексного использования ограниченных ресурсов планеты и обеспечения качества жизни. Постепенно приходит осознание, что качество становится универсальным, интегрирующим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности.

В течение последнего столетия в подходах к проблеме качества при управлении предприятиями произошли коренные изменения: от рассмотрения её как преимущественно инженерно-технической задачи соответствия стандартам до принципов всеобъемлющего менеджмента качества, в рамках которого качество рассматривается как удовлетворение требований и потребностей потребителей, владельцев и работников. Маркетинг позволяет исследовать и понять эти потребности, социально-этический и экологический маркетинг учитывает при этом стратегические потребности общества, ведёт бизнес к социальному партнёрству.

Сегодня качество - основной фактор ставшей реальностью глобальной конкуренции. Это означает, по словам Питера Друкера, что "нельзя рассчитывать на успех, если деятельность организации не будет соответствовать стандартам, установленным лучшими компаниями, в какой бы части мира они ни находились" (3; С. 32).

Это достигается использованием всего потенциала современного мене-джмента, разработкой и реализацией на предприятии специальной стратеги-ческой программы, позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и укрепить рыночные позиции при любых обстоятельствах, опираясь в основном на собственные ресурсы.

Концепция всеобъемлющего менеджмента качества тесно связана с проблемами социальной и экологической ответственности, деловой этики. По тому, как решаются эти проблемы, судят обо всей организации, об её качестве.

В России возрастает интерес к качеству менеджмента. Причем повсеместно распространено мнение, что российский менеджмент очень далек от современных требований.

Все аналитики сходятся во мнении, что процветание компании зависит от топ - менеджеров - насколько хорошо они работают, настолько будет успешной компания.

Переход российских компаний в новое качественное состояние и их дальнейшее успешное развитие зависят от ключевых решений, причем делать это нужно в комплексе.

Это вызов российским руководителям, которые полны решимости вывести свой бизнес на новый уровень.

Целью данной курсовой работы является изучение роли выполняемой современными менеджерами и требования предъявляемые к ним. Эта тема очень актуальна на сегодняшний день.

Задачи курсовой работы:

1. Изучить роль выполняемый современными менеджерами;

2. Рассмотреть требования, предъявляемые к современным менеджерам;

3. Рассмотреть роль современного менеджера на предприятии ООО "Русил";

4. Изучить недостатки в деятельности менеджера на предприятии ООО "Русил";

5. Разработать предложения по совершенствованию деятельности менеджера в ООО "Русил".

Объектом исследования является предприятии ООО "Русил".

Предметом исследования является роль "современного" менеджера на предприятии ООО "Русил".

Данная тема в отечественной и зарубежной литературе рассматриваются и анализируются в работах: М. М. Максимова, Д. Д. Вачугова, П. Друкера, А. Е. Хачатурова, А К. Казанцева, Н. Г. Васильченка, и др.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использования литературы.

Первая глава посвящена изучению роли выполняемый современными менеджерами. Так же рассматриваются требования предъявляемые к ним.

Во второй главе рассмотрена роль современного менеджера на предприятии ООО "Русил" и изучены недостатки в деятельности менеджера на предприятии.

В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию деятельности менеджера в ООО "Русил".

Оглавление

- Введение

- Теоретический обзор роли, выполняемые современными менеджерами и требования к ним 1.1. Роль выполняемая современными менеджерами

- Современный менеджер

- Требования к современным менеджерам

- Роль современного менеджера на предприятии ООО Русил

- Краткая характеристика предприятия

- Анализ поведения руководителя ООО Русил

- Рекомендации по совершенствованию деятельности менеджера ООО Русил Выводы и предложения

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием:

2. учебно-практическое пособие. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-синтез", 2003. - 320 с.

3. Герчикова И.Н. Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 708 с.

4. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: Вильямс, 2000. - 272 с.

5. Кабушкин Н.И.. Основы менеджмента. / Эконопресс, "Финансы, учет, аудит" 2000. - 43 - 47 с.

6. Казанцев А. К., Малюк В. И., Серова Л. С. "Основы менеджмента. Практикум": Учеб. пособие. - 2 - е изд. - М.: ИНФРА - М, 2002 - 544 с.

7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. - М.: Инфра-М, 2002. 480 с.

8. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д. Д. Вачугова. - Ростов-на-Дану: Изд-во "Феникс", 2003. - 512 с.

9. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М. М. Максимова, проф. М. А. Камарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, ЕДИНСТВО, 2003. - 395 с.

10. Мильнер Б. З. Теория организации. Учебник. - М.: Инфра-М, 2002.-240с.

11. Пичужкин И. В. Основы менеджмента. Учебное пособие - М.: 2003. 160с.

12. Семенов А.К., Набоков В.И.. Основы менеджмента. Учебник./М.: 2003. - 382 с.

13. Хачатуров А. Е., Куликов Ю. А. Основы менеджмента качества. - М.: ДиС, 2003. - 333 с.

14. Хачатуров А. Е. Теория менеджмента: "Интеграционный менеджмент: проблемы, которые необходимо решать". / "Менеджмент в России и за рубежом", № 2, 2004. 8 - 19 с.

15. Хачатуров А. Е., Якушкина Т. А., Малков А. В. Экологический менеджмент. --М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева. 2002. - 232 с.

Приложение 1

Анкетирование проводится с целью исследования черт поведения руководителя ООО "Русил". Автором предлагается выделять понравившиеся или более подходящие ответы путём проставления галочек. Автор просит Вас искренне отвечать на предлагаемые вопросы с целью получения достоверной и точной информации. Анонимность гарантируется.

Анкета для определения роли менеджера ООО "Русил".

1. Считаете ли Вы психологический климат в коллективе благоприятным?

а) да;

б) нет.

2. Считаете ли Вы работу данного предприятия перспективным?

а) да;

б) нет.

3. Кем Вы себя ассоциируете в данной организации?

а) "наставником";

б) "няней";

в) "родителем".

4. Случались ли у Вас негативные эмоциональные всплески, связанные с недовольством действия Ваших подчинённых?

а) да, случались;

б) не замечал за собой такого.

5. Как часто это происходило?

а) часто;

б) от случая к случаю.

6. Является ли, по Вашему мнению, руководитель лидером?

а) да, несомненно, является;

б) думаю, что нет.

7. Допускаете ли Вы в работе подчинённых проявление высокого уровня инициативы и самостоятельности в выборе способов достижения стоящих перед ними задач?

а) допускаю;

б) не допускаю;

в) допускаю, но не в решении всех задач.

8. Бывают ли сбои, авралы в работе коллектива, которым Вы руководите?

а) да, это связано __________;

б) нет.

9. Какие факторы, по Вашему мнению, должны играть первую роль в сфере управления для получения полной отдачи?

а) организационно-технические;

б) социально-психологические.

Благодарим за участие в опросе, надеемся на Вашу искренность!

Приложение 2

Структура интервью

1. Могли бы Вы заменить своего руководителя?

2. Как Вы считаете, Вашему руководителю необходимо изменить профессиональные или личностные характеристики?

3. Ваш руководитель сам планирует работу аппарата управления или этим занимается кто-то другой?

4. Укажите, пожалуйста, отрицательные стороны в организации работы Вашего руководителя.

5. Считаете ли Вы, что в работе существует определённый простор для творчества?

6. Предоставляют ли Вам возможность принятия важных для Общества решений?

7. Ценит ли Вас руководитель на Ваш взгляд?

8. Отметьте, пожалуйста, 5 поведенческих моделей наиболее присущих Вашему руководителю.

9. Может ли Ваш руководитель обойтись без Вас?

10. Проявлял ли Ваш руководитель крайне эмоциональное недовольство Вашей работой? С чем это связано на Ваш взгляд?